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Selfservice Portal


"Der Rollout von Windows ist aufwendig, know-how-intensiv und kompliziert!"

Sparen Sie wertvolle Zeit beim Wechsel zu Windows 10 im Selfservice durch Ihre Anwender.

Ausgangslage

When Windows 10 is rolled out, IT departments and project teams are faced with extensive planning and execution tasks.
For example, databases must be prepared and cleaned up, installation procedures and routines must be planned, created and tested. Furthermore, processes must be coordinated and communicated with the various departments and users, and changes must be tracked.

Wir bieten

Silver Monkey Selfservice Portal bietet Ihnen dafür die passende Lösung in Form einer Weboberfläche in welcher Ihre User die Umstellung selbst steuern und eigenständig entscheiden, wann sie die Umstellung auf eine neue Windowsversion auslösen.
Mit nur wenigen Klicks und intuitiv bedienbar ist das Deployment direkt durch den Nutzer durchführbar.

Ihre Mitarbeiter entscheiden selbstständig wann die Umstellung erfolgt - sie fühlen sich dadurch wertgeschätzt und werden begeistert sein, wie einfach sie den Wechsel auf eine neue Windowsversion durchführen können.
Ein Klick am Feierabend oder vor einem längeren Meeting und am nächsten Morgen oder nach dem Meeting ist das System fertig zur Nutzung.

Darüber hinaus bilden wir durch unser Selfservice Portal automatisierte und standardisierte Freigabeprozesse für definierte Zusatzsoftware ab. Wir hinterlegen die Richtlinien für verschiedene in Ihrem Unternehmen genutzte Programme. So kann der Software-freigabeprozess ohne den zuvor noch benötigten großen administrativen Aufwand ihrer IT-Abteilung erfolgen.

Das automatische Deployment erfolgt auf Basis des System Center Configuration Managers. Durch die Anbindung an das Active Directory wird ein Single Sign On gewährleistet - es werden keine Extra-Passwörter benötigt.

Silver Monkey Selfservice Portal lässt sich individuell auf Ihre Umgebung anpassen. Durch die Webanwendung kann der der Zugriff auf das Portal geräteunabhängig erfolgen.

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Ihr Mehrwert

Die Nutzung unserer Produkte bietet Ihrem Unternehmen verschiedene Vorteile. Sowohl auf organisatorisch-struktureller Ebene, als auch direkt für Ihre Mitarbeiter. Lesen Sie hier, welche dies sind.

Einfache und intuitive Nutzung

Intuitive Bedienung mit wenig bis keinem Schulungsaufwand.

Entlastung der IT

Zeitersparnis durch Standardisierung und Automatisierung der Abläufe.

Fit für Evergreen

Besseres Handling der immer häufiger stattfindenden Softwareupdates der Hersteller.

  • Mit wenigen Klicks zur neuen Windows-Version
  • Einfaches Login durch Single Sign On
  • Attraktives Design und intuitive Menü-Navigation auf allen Geräten
  • Wenig Rückfragen, durch einfaches und selbsterklärendes Interface
  • Administrative Entlastung ihrer IT
  • Zeitersparnis bei administrativem und planerischen Aufwand von Rollouts
  • Zusammenfassender Überblick über den Status des Rollouts
  • Zukünftige Upgrades werden automatisiert und leicht implementierbar
  • Gleichbleibende Qualität aufgrund automatisierter und transparenter Workflows
  • Weniger Hürden bei der Einführung einer neuen Windows Version - sehr gute User-Acceptance
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Unsere Leistung

Sowohl IT-Administratoren als auch Enduser profitieren stark bei dem Einsatz unseres Online-Tools. Die Features finden Sie hier im Überblick. 

  • Automatisierung von Software- und Betriebssystem-Bereitstellung mit SCCM
  • Konfigurierbare Requestworkflows von Software- und Betriebssystembereitstellung
  • Definition von Genehmigungsstufen und E-Mail-Benachrichtigung der Genehmiger
  • Zugriff der Anwender über ein Webportal im Look & Feel des Kunden
  • Individualisierbare Produkt-Logos
  • Standardisierte Schnittstelle zu Microsoft System Center Configuration Manager
  • Active Directory Anbindung und Single Sign On
  • MS SQL-Datenbank im Backend
  • Umfangreiche Reportingmöglichkeiten mit MS SQL Reporting oder Power BI
  • Berechtigungsvergabe anhand von AD-Gruppen
  • Scopebasierte Einschränkungen und Filter möglich

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